Dernière mise à jour : 01 juin 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société COSPAL, 3 Rue Chauveau Lagarde, 75008 Paris, France.

Contact : contact@cospal.fr

2. Données collectées

Les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

• À la création de compte : nom, prénom, email, adresse postale

• À la connexion : données de connexion, navigation, localisation, paiement

• En profil utilisateur : adresse, téléphone

• Paiement : données bancaires ou carte de crédit

• Communication : contenu des échanges avec d’autres utilisateurs

• Cookies : données de navigation (désactivation possible via navigateur)

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour :

• Accès et utilisation du site

• Gestion des commandes, paiements, livraisons

• Suivi client et assistance

• Sécurité et prévention des fraudes

• Statistiques, personnalisation, et prospection commerciale

• Respect des obligations légales

4. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, support client)

• Banques et institutions financières

• Autorités judiciaires ou administratives si requis

• Partenaires en cas d’opérations de fusion/cession

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées conformément aux obligations légales.

6. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé sur Internet.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants, à exercer via contact@cospal.fr :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit à la limitation ou à l’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer leur consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

8. Modifications

La présente charte peut être modifiée. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur. Ils peuvent alors supprimer leur compte s’ils refusent les nouvelles conditions.